Uber与OpenAI周四宣布扩大合作伙伴关系，这家网约车巨头告诉TechCrunch，其全球全部员工——约3万人——现在都将使用ChatGPT Work。

ChatGPT Work于7月推出，是一款面向企业的AI代理，企业团队可将其部署用于各种工作流程。

Uber今年早些时候最初与1000名员工试点使用ChatGPT Work，但现在已将其使用范围扩大到整个公司。

该早期试点部署给了Uber各个部门的员工，包括财务、运营和产品部门。实际上，早期采用者中的大多数——约80%——是非工程师，Uber工程副总裁Sumanth Sukumar告诉TechCrunch。

“他们用它完成了广泛的任务：分析我们运营中的复杂数据以识别趋势并提出建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表板来管理日常工作，”他说。

然而，虽然这家网约车巨头现在全力投入ChatGPT，但尚未确定员工将如何精确使用它。“我们的方法是在整个Uber提供强大的AI工具，同时给团队实验的空间，”Sukumar说。“例如，今年早些时候，我们将30名AI工程师与Uber各团队配对，给他们两周时间来自动化工作的关键部分。这些‘AI pods’向我们展示了将技术专长与对特定工作的深刻理解相结合时有多大的机会。”

Uber没有披露新推出聊天机器人的花费金额。相反，Sukumar表示公司将跟踪员工如何使用该工具。“我们将关注员工如何使用这项技术、他们开发的工作流程类型以及它如何帮助他们更有效地工作。我们将评估这些结果，并利用所学指导我们在整个业务中部署AI，”他说。Uber表示OpenAI在集成聊天机器人方面与公司密切合作。

OpenAI在与主要竞争对手Anthropic竞争的同时，迅速扩大其企业业务。曾经主要以消费品牌闻名的ChatGPT创建者，迅速赢得了商业客户的忠实追随，而其他AI公司则难以跟上。

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Lucas是TechCrunch的高级撰稿人，负责报道人工智能、消费科技和初创企业。他此前在Gizmodo报道AI和网络安全。

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